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小米樂視公關(guān)大戰(zhàn)滿五天，盤點各方得失

發(fā)布時間：2014-07-02 18:32:03 來源： 點擊數(shù)： 作者： 【字體：小 大】

 小米樂視公關(guān)大戰(zhàn)滿五天，盤點各方得失

從上周五樂視向媒體發(fā)出新聞通稿表示小米盜版敗訴至今，雙方已經(jīng)進行了幾回合的公關(guān)大戰(zhàn)——能把普通的侵權(quán)官司鬧成狗血的公關(guān)戰(zhàn)，估計也就小米樂視能辦得到了吧。爭斗尚未結(jié)束，但已足夠精彩，現(xiàn)在不妨先來做個階段性總結(jié)，看看各自得失。

第一階段

樂視于6月27日在對陣小米的版權(quán)訴訟中勝出，遂向媒體發(fā)出通稿，稱“在起訴小米盒子盜播案件中的首次取得勝訴”。此消息在各大媒體廣泛傳播。財新網(wǎng)報道顯示：

樂視起訴小米盒子盜播其《后宮甄嬛傳》、《失戀33天》等十部影視作品取得勝訴，在以上案件中，占七成的作品被海淀法院判決為小米盒子將承擔(dān)連帶責(zé)任。此前，包括優(yōu)酷土豆、迅雷等企業(yè)在內(nèi)的企業(yè)已經(jīng)起訴小米公司，稱小米盒子的播放內(nèi)容涉嫌侵權(quán)。小米公司在晚間發(fā)給財新記者的書面回復(fù)中，反復(fù)強調(diào)自己僅為這起侵權(quán)訴訟中的連帶責(zé)任方，并將與被訴主體方iCNTV未來電視一起對一審判決考量是否提出上訴。

看來樂視對這場勝訴相當(dāng)樂觀，一方面自己取得了法理上的勝訴，為未來樂視被其他OTT硬件設(shè)備侵權(quán)樹立了良好的判例，另一方面，樂視的勝利可能會激發(fā)優(yōu)酷等諸多版權(quán)宿敵群起效仿，小米盒子的商業(yè)信譽、經(jīng)濟利益都將面臨危機。但從長遠策略來看，勝訴未必要讓所有人周知，樂視此次通稿發(fā)得有些大張旗鼓，倒不如低調(diào)些，只讓業(yè)內(nèi)知曉，能令小米在內(nèi)容貧乏、官司纏身的前提下學(xué)乖了不挺好？退一步，即便小米的盜版事宜需要廣為曝光，也不一定要樂視出頭嘛。借刀殺人這招都不會用，樂視失策。

本階段小米沒有吱聲，恐怕是在為后來的公關(guān)大戰(zhàn)憋大招，因此自然負分，而樂視功過相抵，表現(xiàn)平平。

第二階段

小米于本周一即6月30日發(fā)表聲明稱：

經(jīng)向iCNTV未來電視了解，樂視公司與iCNTV未來電視一直有內(nèi)容合作關(guān)系，由于樂視盒子和電視產(chǎn)品在播控和視頻內(nèi)容方面未嚴(yán)格遵守廣電的管理要求，iCNTV未來電視已經(jīng)終止了與樂視公司的牌照合作關(guān)系，但內(nèi)容合作按照原合同繼續(xù)執(zhí)行。

樂視遂發(fā)表聲明稱：

小米不敢面對判決，試圖逃避法律責(zé)任，不但不反省和道歉，反而對樂視與合作伙伴的關(guān)系進行挑撥離間，抹黑被侵權(quán)方。小米公司的這種惡劣行為令人憤慨！樂視與互聯(lián)網(wǎng)電視播控牌照方的央視CNTV旗下的未來電視的合作從未終止。

吊詭的是，與小米、樂視都有合作的iCNTV至今沒有吱聲。

小米的聲明其實并沒有正面敗訴判決，而是旁敲側(cè)擊提示人們：“樂視相關(guān)OTT產(chǎn)品違反廣電總局政策”。這一招是高妙的——既轉(zhuǎn)移了人們對盜版敗訴關(guān)注視線，還將話題引到政策風(fēng)險上來。要知道不久前廣電總局剛發(fā)了“關(guān)閉函”點名批評天貓盒子、百視通、華數(shù)等一眾視頻玩家，但還沒有點名樂視，但此次小米的聲明無疑是試圖將監(jiān)管層視線引向樂視。

好一招借刀殺人。

樂視的反駁是意料之中的，只不過很遺憾，它之前估計完全沒想到小米會不走尋常路。針對小米的聲明算是“辟謠”，但造成的名譽損失卻不可挽回，至于監(jiān)管層是不是已經(jīng)盯上了樂視，那只有天知道。

iCNTV（未來電視）的緘默有其苦衷，要知道上次小米面臨優(yōu)酷起訴的時候，出手的正是iCNTV，它主動用“盜播”起訴了優(yōu)酷，因為后者并沒有使用自己的牌照。這次卻是因為樂視和小米是使用CNTV互聯(lián)網(wǎng)電視播控平臺牌照的最大正規(guī)客戶，在雙方拿自己牌照打架的時候，雖然iCNTV對事實真相心知肚明，但誰跟錢過不去？干脆誰也不得罪，裝啞巴好了。

本階段小米公關(guān)雖然劍走偏鋒，有造謠之嫌，樂視也氣急敗壞地指斥其“行為惡劣”，但小米已成功將大眾目光從盜版敗訴上引開，將對手拉到常規(guī)公關(guān)戰(zhàn)中對罵，從效果來看，可得一個優(yōu)秀分，但從道德層面判來看，呵呵；本階段勝訴的樂視反倒有些被動，一些OTT行業(yè)共同的問題（互聯(lián)網(wǎng)電視牌照）被小米放大和扭曲，樂視卻沒法拉來愛錢的iCNTV為己作證，從法理和道德層面上可謂是優(yōu)秀，但從公關(guān)效果上看，呵呵。當(dāng)然，如果小米所言屬實，那么它是怎么知道樂視與iCNTV關(guān)系終止的？是否涉嫌商務(wù)機密？如果不屬實，是否算造謠？這是一個悖論。

第三階段

“樂視電視質(zhì)量差”、“樂視老板賈躍亭跑路”、“雷軍，說好的保證產(chǎn)能呢”、“小米版權(quán)之殤”這種標(biāo)題或內(nèi)容無秘、朋友圈以及微信公眾賬號中，甚至虎嗅君的后臺投稿列表中瘋狂刷屏……虎嗅君并無確證是雙方官方所為，但在這個敏感時間點上看到這些互攻言論，思維想不發(fā)散一下都難。互聯(lián)網(wǎng)視頻圈的公關(guān)們互相攻擊，大抵是如此：先在給媒體發(fā)通稿相互指責(zé)，再由一方點燃互罵導(dǎo)火索，撕破臉皮大罵，最終轉(zhuǎn)入微信、秘密等私密社交網(wǎng)絡(luò)互黑。

雙雙負分。

最開心的應(yīng)該是被侵權(quán)還沒起訴的視頻網(wǎng)站了：它們可以援引判例繼續(xù)起訴小米，而且下次勝訴了也不用出風(fēng)頭，只要跟著樂視圍攻小米就行；監(jiān)管層也可以竊喜一下，下次拿民營視聽企業(yè)殺雞儆猴了；iCNTV被小米利用了還沒法說話，只好低頭默默走開、兩頭不得罪的行為可以理解，但說白了牌照商對樂視小米等廠家來說也只是“收費員”，你不行就換別的，因此左右為難的iCNTV如果對客戶們照顧不周，將是另一個大輸家。

總結(jié)下來，快播臨死前還能金盆洗手，迅雷至今還能裝純，小米你痛快承認自己盜版并致歉，開始買版權(quán)不就得了。錢是會花的多，但既然想占領(lǐng)客廳，那上了視頻圈的床那就別喊疼，現(xiàn)在拖下去至多是把對手推到監(jiān)管層鼻子底下，自己難免一劫，搞所謂魚死網(wǎng)破，攪亂生態(tài)，何必；樂視你大可援引判例鼓動同行借刀殺人，何必大肆宣傳，引火燒身？自己的公關(guān)部門各自為戰(zhàn)，實戰(zhàn)經(jīng)驗不足，結(jié)果手里一副好牌打到膠著。

末了，看到IT老友記又在報樂視成立移動智能公司，或?qū)⒂?號宣布手機計劃。看來，作為前戲的口水戰(zhàn)已經(jīng)沒必要總結(jié)下去，針鋒相對的好戲還在后頭。